Hilfe

95 Antworten auf „Hilfe“

polik sagt:

warum bekomme ich keine Bestätigungsmail von euch

Roi sagt:

Hallo,
wann möchstest Du denn eine Mail bekommen? ;-) Bei der Erstellung eines Accounts oder der Hinterlegung einer Recovery-Mailadresse wird beispielsweise keine E-Mail versendet.
Viele Grüße,
Martin

munez sagt:

Moin, ich bekomme leider mit meinem jabber namen munez@jabb3r.de keinen login mehr hin. Habt ihr derzeit ein Problem? Hab nur meinen VPN gewechselt und nun habe ich dieses Problem.

Lg

Roi sagt:

Wir haben nichts am Jabberserver verändert in letzter Zeit. VPN Zugangsknoten, andere Länder oder ähnliches blocken wir auch nicht. Geht es wieder?

quizzmaster sagt:

Der MSN-Transport ist leider down.

Roi sagt:

MSN gibt es seitens Microsoft schon seit Monaten nicht mehr. Daher haben wir auch den Transport vom Netz genommen.

Steffi sagt:

Bei mir sind auch immer alle Kontakte offline – woran kann das liegen, was kann ich tun?

Roi sagt:

Welche Kontakte? Transportkontakte oder echte Jabberkontakte? Prinzipiell funktioniert der Server, es sind viele User online.

muff sagt:

habe miranda 64..habe bei facebook mein passwort geändert. ergo jabber hat ein eigenes und facebook.
und kommt das ich mit face und goggle talk keinen transport bekommen.
auser bei MSN da funktioniert es sofort ?
und nun meine frage. W A R U M G E H T S N I C H T ?

danke

Chris sagt:

Hallo zusammen, und Danke für diese Services & Support !!

Meine Frage: funktioniert der facebook Transport noch?
Nachdem bisher jeder meiner Versuch gescheitert ist, facebook chat über jabber/XMPP zum Laufen zu bringen, ist nun mein letzter Versuch über den hot-chilli.net Transport. Aber nach erfolgereicher Registrierung des Tansports (über xabber.de account) meldet er einen “Stream Error” (und keine meiner FB Kontakte werden gezeigt… etc.)

Roi sagt:

Der Facebook Transport funktioniert astrein. Ab und an fliegt man als User kurz raus, es kommt eine Fehlermeldung, dann geht es weiter. Kommt aber selten, maximal 1mal am Tag, vor.

Chris sagt:

‘Danke Roi. Habe das Problem identifiziert: Apps ‘Platform’ hatte ich in den Facebook settings deaktiviert. Nirgendwo gibt es einen Hinweis, dass dies nötig sei…
Jetzt läuft’s wunderbar ;-)

Mitja sagt:

Ich habe Platform aktiviert, aber kann schon seit einigen Tagen nciht mehr zum Transport connecten. Noch jemand mit diesem Problem?

Agorath sagt:

Hallo zusammen,

ich habe das Gefühl, dass der ICQ Transport seit mindestens Mittwoch nicht mehr funktioniert.
Mir wurden bis gestern zwar Leute als online angezeigt, aber seit heute sind alle als offline markiert.
Und als ich mich dann in Pidgin normal über ICQ angemeldet habe, bekam ich plötzlich eine Nachricht vom Mittwoch von einem meiner Kontakte. Aber ich war immer in jabber online die ganze Woche, da Google Talk auf meinem Android Handy immer läuft.
Wäre super wenn ihr einen kurzen Blick auf den ICQ Transport werfen könntet :)
Und wie immer vielen Dank für euren super jabber server!

Vielen Dank,

Agorath

Roi sagt:

Habe den ICQ Transport eben neu gestartet. Funktioniert nun wieder alles? Bei mir habe ich das Gefühl, dass es passen sollte.

Aber komisch, der Server wurde heute ja neu gestartet aufgrund des Festplattentauschs.

Agorath sagt:

Danke für die schnelle Reaktion, komisch bei mir geht der ICQ-Transport immer noch nicht (Google Talk funktioniert).
Alle Kontakte sind weiterhin offline und wenn ich testweise versuche eine Nachricht an einen der offline Kontakte zu senden bekomme ich folgende Fehlermeldung von Pidgin:
XMPP Message Error
Message delivery to xxxxxxxx@icq.jabber.hot-chilli.net failed: (Code 404)

Keine Ahnung was da wieder los ist, vielleicht liegt’s ja an meinen Clients?

DarkBlade sagt:

Erst mal einen riesen Dank an euch für eure tollen Transportsservices :)

Die letzten Jahre habe ich den Facebook und den ICQ Transport mit meiner GMail-Adresse genutzt. Nachdem es sporadische Ausfälle gab habe ich alles gelöscht und wollte die Transports neu registrieren. Nun bekomme ich eine Meldung, dass dies nicht möglich ist. Die Preregistration habe ich durchgeführt und dort kommt inzwischen auch, dass meine Adresse bekannt ist.

Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen damit ich endlich meine ICQ Kontakte wieder sehe

vielen Dank

Blade

Roi sagt:

Funktioniert der Transport nun wieder?

Shizophren sagt:

Hi, gibt es irgendwo eine Anleitung wie das mit dem Transport per Hot-Chilli geht?
Ich habe psi, habe mich auch hier angemeldet und auch die Transportvoranmeldung bekommen.
Wenn ich in psi jetzt die Server durchsuche – jabber.hot-chilli.net und per rechtsklick auf Registrierung klicke bekomm ich eine Fehlermeldung – verboten.

Wie funktioniert das hier genau? Ich kann nirgends eine Anleitung dazu finden.

Roi sagt:

Irgendwie hab ich das Gefühl, dass niemand den Blog liest. Schau mal hier. ;-) Vorregistrierung machen und dann geht alles.

Shizophren sagt:

Klar les ich den ;-) Hab ich auch gemacht. Schon mehr als einmal und schon mit mehr als einem Account versucht. Ich kann mich jedenfalls nur bei jabber.hot-chilli.net registrieren.
Sobald ich es bei ICQ Versuche-> Fehler…

Ich weiß auch nicht, woran es liegt.
Ich habe meinen benutzer “Benutzer@jabber.hot-chilli.net” in psi integriert, der ist auch online. Und bei Diensten bekomme ich trotz Vorregistrierung diesen Fehler.

Gruß

Roi sagt:

Schade, mir wäre es lieber gewesen, wenn Du das nicht gemacht hättest. ;-)

Komm heute Abend doch mal in den Support-Channel, dann versuchen wir, das zu klären. Eventuell ist es ja wirklich ein Bug.

Shizophren sagt:

Hab einen Account angelegt “Shizophren” und einen “Shizophren83”. Den ersten Account habe ich jedenfalls auch gelöscht. Sollte also auch nicht mehr in der Datenbank rumgeistern.

Ich habe nun folgendes getan.

1. Psi installiert
2. gtalk eingefügt
3. Bei euch registriert “shizophren83”
4. unter Vorregistration jetzt “shizophren83@jabber.hot-chilli.net” eingetragen
5. In psi jetzt auf Dienste nach “jabber.hot-chilli.net” gesucht und doppelt auf “Icq Transport” geklickt.
6. Es kommt dauerhaft der Fehler.

Mache ich auch nach 20 Minuten nochmals die Vorregistration, sagt mir euer Server – ich stände schon in der DB drin.

Ich bin ab 16 Uhr leider nicht mehr verfügbar. Danke für dein Angebot.

Roi sagt:

Funktioniert der Transport inzwischen für Dich bzw Deinen Account?

Shizophren sagt:

Nein, leider nicht. Habe mir einen anderen Anbieter gesucht, dort ging es ohne Probleme. Weiß nicht, wo bei euch der Fehler liegt/lag. Oder was ich falsch gemacht haben könnte.

Paul sagt:

Hi Leute,
Immer wenn ich versuche mich auf irgendeinem der hot-chilli Server für einen Transport zu registrieren wird mir mitgeteilt das ich dafür keine Berechtigung habe. Der Genaue Wortlaut :

“Der Transport facebook.jabber.hot-chilli.net beantwortete die Registrierungsanfrage nicht korrekt: forbidden”

Und das kommt bei allen deinsten nicht nur bei facebook…
Ich nutze Gajim und bin mit meinem Googlemail Konto angemeldet falls es wichtig ist

Roi sagt:

Hallo Paul,

das ist kein Problem, das ist ein Feature. ;-) Schau mal hier in unseren Blog.

Viele Grüße,
Roi

Max sagt:

Ich bin sehr froh das es Hoster für die Protokolle von Jabber (XMPP) gibt.
Doch seit Wochen ist es mindestens mehrfach die Woche down, also aktuell ist die Downtime weit unter 99%, so wie ich das schätze.

Ich will nur mal ne Empfehlung aussprechen, nicht Klugscheißen. Könnt ihr kein Monitoring (Nagios, Icinga) einrichten, welches eure Dienste überwacht, ob entsprechende Rückgabewerte gegeben werden und wenn dies nicht mehr geschieht bzw. falsche Werte übergeben werden, das nen Script automatisch gestartet wird?

Max sagt:

Ich meinte Uptime, statt Downtime sorry

Roi sagt:

Hast Du in den letzten 2-3 Wochen mal in den Blog geschaut? Wir stellen grad von ejabberd auf Prosody um – und leider lief/läuft nicht alles so glatt wie wir uns das vorgestellt haben. Daher ist der Server zur Zeit in der Tat von den 99% etwas entfernt. Es wird aber. ;)

Monitoringtools haben wir am Start, nur sitzen wir nicht 24/7 an der Kiste und können daher auch nicht immer direkt eingreifen. Des Weiteren ist es blöd, dass Dienste nicht mehr funktionieren, aber die Ports noch erreichbar sind und/oder die Tasks noch laufen – das ist schwer zu monitoren… :-/

Michi sagt:

im Blog steht (10. Juli), dass der ICQ-Transport wieder funktioniert und dass ihr lediglich eine neue Voranmeldung eingebaut habt. Bei mir läuft der seit einem Monat jetzt schon nicht mehr…

Hier schreibst du was von nachträglichen Problemen. Was ist den nun? Läuft der ICQ-Transport jetzt gar nicht oder läuft er mit Einschränkungen? Sollen wir die neue Voranmeldung nutzen damit es wieder klappt? Bitte mal klar stellen.

Ich bin jetzt schon seit mehreren Jahren bei euch und wenn der Transport läuft, habe ich nichts auszusetzen. Aber fast jedes mal, wenn ihr ein Upgrade des Servers einspielt, geht erst mal Wochen lang gar nix. Das nervt.. Testet ihr das Upgrade auch mal ausgiebig bevor ihr es einspielt? Sorry, dass ich das Frage, aber bei den häufigen Ausfällen liegt die Vermutung nahe.

Roi sagt:

Habe mal ein paar Artikel in den Blog gestellt um da wieder halbwegs auf dem aktuellen Stand zu sein. Web Client, Web Presence und auch Die Vorregistrierung der Transports sollten damit klar sein.

Die Spectrum Transportdienste laufen grundsätzlich alle, siehe hier. Das sind nicht nur irgendwelche Zahlen, ICQ, MSN, Twitter, XMPP 1 und 2 sowie Facebook nutze ich selbst.

Wie stellst Du Dir denn eine Teststellung eines Jabberservers vor? Das ist etwas anderes wie einen Apachen zu aktualisieren und zu schauen, ob eine Webseite noch geht. Der Server läuft perfekt, das Problem sind die User bzw die Load, die verursacht wird. Hier hat Prosody einige Bugs offenbart, an denen dank des tollen Maintainers von Prosody schnell und hart gearbeitet wurde und wird – mit ein Grund für den Wechsel weg von ejabberd. Gleiches gilt für Spectrum 1, das seit einem 3/4 Jahr nicht mehr aktualisiert wird und deswegen von uns zusammen mit dem Maintainer auf Spectrum 2 aktualisiert werden wird. Auf eine Betaversion ohne vorherige Tests bei uns – aber es geht halt nicht anders – zumal Spectrum 1 vor und nach der Prosodymigration schon nicht mehr prickelnd lief.

Aber fast jedes mal, wenn ihr ein Upgrade des Servers einspielt, geht erst mal Wochen lang gar nix.

LOL? Der Server lief nun jahrelang auf ejabberd. Die Transports laufen ohne jetzt nachzuschauen seit gefühlt knapp 2 Jahren auf Spectrum. Upgrades gab es natürlich, danach lief aber alles direkt wieder oder es hat mal kurz gepoltert. Aber auch hier: Es lässt sich nicht testen, da eine Testumgebung ohne echte User keinen Sinn macht.

Allgemein gilt es zu bemerken, dass dies ein kostenloses Communityprojekt ist, das in der Freizeit betreut wird. Es gibt zwar einen Paid-Service, dieser deckt im Moment aber nicht mal ansatzweise die Serverkosten deckt. Und die Community besteht aus Beorn und mir plus 3 Übersetzer (russisch und polnisch). Mehr Unterstützung haben wir trotz diverser Aufrufe über Jabber, die Webseite und Twitter nicht bekommen. Ich will mich nicht beschweren, mache das gerne und freiwillig, aber man sollte das bei seiner Betrachtung als User sehen, oder?

Max sagt:

Falls ihr jemand noch braucht der Gewisse Sachen im Monitoring einrichtet kann ich da behilflich sein. Mit Munin hatte ich selber noch nix zu tun, aber Nagios betreu ich selbst in nem mittelständigen Unternehmen für die komplette Infrastruktur.

Roi sagt:

Hallo Max,

danke für das nette Angebot. Da kommen wir eventuell darauf zurück.

Wichtig ist für uns erstmal, den Umzug vollens abzuschließen. Spectrum 2 steht aktuell noch an, eventuell wird Prosody auf mehrere Instanzen aufgebohrt. Wenn dann alles steht in den nächsten Tagen und Wochen mache ich mir konkret Gedanken über ein möglichst gutes Monitoring – von unseren aktuellen Watchdogs mal abgesehen, die Ports und Tasks überwachen.

Viele Grüße,
Martin

Max sagt:

Hi Roi,

ja klar gerne.
Ich hab nur derzeit viel Stress. Ich kann nicht immer versprechen, dass ich gleich nach Arbeit noch Motivation und Zeit finde, mich der Sache zu widmen, aber generell steht meine Hilfe.
Wenn du auf mein Angebot zurück kommen willst, kannst du mich unter guerilla@jabber.hot-chilli.net erreichen.
Alles klaro, bis dahin max. Erfolge =)

Viele Grüße

Max

Max sagt:

Hi Roi,

sorry das ist mir entgangen. Ich habe den Blog ehrlich gesagt noch nie gelesen :-\
Dann nehme ich meinen Kritik zurück. Ich weiß ja wie kompliziert Migrationen sind.
Ich kenn das ja auch von der Infrastruktur, die ich administriere. Okay wenn die Ports noch offen sind isses meist nicht so leicht heraus zu finden, ob alles ok ist. Bei HTTP oder POP3, IMAP Sachen kann man ja relativ leicht Rückgabewerte abfragen.
Es ist ja aber auch möglich z.B.: Logfiles aus zu werten, wenn sich da nen Muster bei den Fehlern zu erkennen gibt im Log, könnte man ja mittel check_logfiles auch anschließend nen interaktives Script starten, wenn ein gewisser String, der einen bekannten Fehler kennzeichnet, starten lassen.
Wie gesagt ich lehn mich vllt. auch bisschen zu weit ausm Fenster, da ich noch nie nen Jabber-Server gehostet bzw. administriert oder gemonitored hab :-)
War nur nen Ratschlag, falls es das noch nicht gibt, sollte das nur konstruktive Kritik sein.
Viel Erfolg noch bei der Umstellung.

Viele Grüße

Max

Karsten sagt:

Hallo! Die meisten Gateways/Dienste laufen ja wieder, aber könnt ihr schon eine Tendenz zum SMS-Gateway geben? Wird man kurz-/mittelfristig wieder darauf zugegriffen können, oder sollte man schauen,ob man irgendwo anders ein Gateway findet? Dank euch! Karsten

Roi sagt:

Auch der SMS-Gateway wird bald wieder funktionieren. Wenn alles klappt, dann am Wochenende, sonst spätestens Anfang der Woche.

Karsten sagt:

Perfekt, danke für die Info.

Drapenot sagt:

Hallo,

wird der ICQ Transport irgendwann noch gefixt?
Oder muss ich wieder Pidgin installieren? =(

Roi sagt:

Klar wird der gefixt. Bitte noch ein paar Stunden oder Tage Geduld. Kriegen grad niemanden von Spectrum.

Drapenot sagt:

Alles klar. Super!
Wollte nur wissen ob was gemacht wird ;-)
Solangs dann wieder geht, ist ja alles in Ordnung.

Danke für Info

MrFX sagt:

Ja, das Problem, daß alle Kontakte immer offline sind, habe ich hier auch schon seit Tagen…

Agorath sagt:

Hallo zusammen,

dachte erst der ICQ Transport wäre leider wieder down, da alle meine ICQ-Kontakte als offline angezeigt werden.
Aber ich kann Nachrichten von allen empfangen und diese erhalten auch meine geschriebenen Nachrichten, obwohl sie halt als offline angezeigt werden.
Komische Sache irgendwie :)

Gruß

Agorath

Markus sagt:

Bei mir ist der ICQ-Transport da, der Facebook-Transport aber nicht – wird das gefixt? :)

Agorath sagt:

Jop bei mir ist der ICQ Transport leider auch seit 2 Tagen nicht verfügbar :(

Gibt es dazu schon infos?

Gruß Agorath

Merlett sagt:

Facebook und ICQ Transport sind bei mir auch down und lassen sich nicht verbinden… weder über PSI noch Gtalk.

Server KO?

dreas sagt:

Jid: icq.jabber.hot-chilli.net

Info request error: Fehler 503: Dienst nicht Verfügbar

Items request error: Fehler 503: Dienst nicht Verfügbar

:(

nilsg sagt:

n’abend,

hier wird zwar der status als aktiv angezeigt, doch ich habe trotz neuster programmversion ausm git
seit tagen probleme mit eurem icq transport (presence error).

André sagt:

Habe das gleiche Problem wie Florian:
Ich bekomme eingehende Nachrichten, aber meine versendeten kommen nicht an.

Roi sagt:

Wir haben zur Zeit viele Probleme mit den Transports. Ich versuche so gut wie möglich die Transports zu monitoren und bei Problemen neu zu starten. Mehr ist leider im Moment nicht möglich, für Weiterentwicklungen müssen wir auf Spectrum 2 warten.

basti sagt:

hi

könntet ihr mal bitte mal nach dem icq transport schauen?
scheint down zu sein…

fgrubinger@hot-chilli.net sagt:

hallo,
ich verwende einen neuen rechner und habe leider mein passwort vergessen.

was cann ich tun?
mfg

Franz

dreas sagt:

guten morgen,

bitte mal den icq-transport neustarten.

danke

dreas sagt:

vielen Dank, geht wieder ;-)

dreas sagt:

hi,

icq geht leider grad wieder nich.

vg
dreas

dreas sagt:

jetzt gehts wieder(y)

Atari-Frosch sagt:

Und wieder ist der Yahoo-Transport weg (seit vorgestern oder so …) — Vielleicht mal einen Cronjob zum täglichen Restart aufsetzen? ;-)
Gruß, Frosch (froschdus@jabber.hot-chilli.net)

Roi sagt:

Habe alle Spectrum Transports neu gestartet. Cronjob ist eine Möglichkeit, aber keine gute. Bin auf der Suche nach der Ursache. Ist aber nicht allzu einfach wie es aussieht…

dreas sagt:

Jid: icq.jabber.hot-chilli.net
Info request error: Fehler 503: Dienst nicht Verfügbar

;-(

MrFX sagt:

Ist vielleicht jetzt jeden Morgen so ;)

dreas sagt:

ich hoffe nich X-D

dreas sagt:

freu, es funktioniert wieder.

Roi sagt:

Ja, habe nachdem ich die Kommentare gesehen habe, direkt den Transport neu gestartet. Keine Ahnung, was da zur Zeit los ist. Haben seit langer Zeit kein Update der Transportdienstsoftware mehr gemacht.

Ich muß nochmal nerven. Yahoo ist schon wieder “unavailable”. :-(
Gruß, Frosch

Roi sagt:

Habe den Transport eben neu gestartet.

Atari-Frosch sagt:

Hi, seit zwei oder drei Tagen habe ich keinen Kontakt mehr zu Yahoo. Der Transport sagt mir “service unavailable”. Haben die mal wieder am Protokoll geschraubt?

Gruß, Frosch (froschdus (ät) jabber.hot-chilli.net)

Roi sagt:

Hab den Yahoo Transport mal neu gestartet. Besser?

Atari-Frosch sagt:

@Roi: Jo, jetzt geht’s wieder, danke :-)

dmjr sagt:

Hi,

funktioniert der facebook-transport nicht oder mache ich etwas falsch?
username@chat.facebook.net ist klar, was muss ich als encoding eintragen?

“Fehlermeldung” ist eine Fenster ohne Inhalt (miranda IM mit google Talk Konto)

Florian sagt:

Moin, seit einiger Zeit kann ich nichts mehr an Facebook Freunde schreiben, es kommen weiterhin alle eingehenden Nachrichten an, aber versenden funktioniert nicht. Fehlermeldungen kommen keine.
MfG, Florian

FireVampire sagt:

ICQ ging vor 2 stunden noch, jetzt nicht mehr :(

Karaka ist ne echt gute Idee.

Stoney sagt:

bei mir ist ICQ und Facebook nicht erreichbar, Facebook ging sowieso nicht richtig. ich wurde nicht als online angezeigt und antworten konnte man mir auch nicht. kann aber auch an einer schlechten einrichtung liegen ^^

Alex sagt:

ICQ transport ist down. Error 503 Service Unavailable

dreas sagt:

icq geht wieder.

MrFX sagt:

ICQ transport ist nicht erreichbar…

Lars sagt:

ICQ Transport: Permanent nur kurzer Connect, dann Disconnect mit “Internal Server Error”

Roi sagt:

Funktioniert ICQ wieder für Dich? Habe neulich alle Transports neu gestartet und dabei sind einige Dinge wieder in Betrieb gegangen, die wohl nicht mehr taten.

dreesi sagt:

Hi, kann es sein das der ICQ-Transport hängt? Irgendwie ist der seit heute bei mir Offline?!

Roi sagt:

Also bei mir geht alles. Hat sonst noch wer Probleme?

dreesi sagt:

Entwarnung, klappt wieder heute morgen. Aber der war gestern bei mir den halben Tag offline, sehr merkwürdig

Jan Klüver sagt:

Gibt es ein Problem mit dem Facebook Transport?
Kann per Gajim keine Transporte unter jabber.hot-chilli.net finden (Keine Transporte verfügbar).

Jeremy sagt:

Ja, bei mit geht der Facebook-Transport auch nicht mehr. Und Service Discovery in Psi funktioniert auch nicht (jabber.hot-chilli.net); “The sender has sent XML that is malformed or that cannot be processed”.

Roi sagt:

Habe mal alles durchgestartet – obwohl Facebook bei mir tat. Aber das ist mit den Transports einfach so. Bei der Gelegenheit gab es gleich ein Upgrade auf ejabberd 2.1.9.

Jeremy sagt:

Geht bei mir leider immer noch nicht (Service Discovery). Wenn ich “facebook.jabber.hot-chilli.net” eingebe, wartet Psi ewig drauf und es passiert nichts. Bei jabber.hot-chilli.net kriege ich noch die oben genannte Fehlermeldung.

Roi sagt:

Also bei mir geht’s. Sowohl Service Discovery wie auch Facebook Transport. Ich verwende Pidgin unter Windows.

Jeremy sagt:

Keine Ahnung woran das gelegen hat, wenn du meinst du hast nichts weiteres gemacht, aber es geht wieder. :) Danke!

random sagt:

hey
kann es sein das der icq gateway mal wieder spinnt?

grüße random
und weiterso mit diesem geilem projekt

Roi sagt:

Hm, da hing in der Tat etwas. Danke für den Hinweis, habe den ICQ Transport neu gestartet.

PS: Danke für die Blumen. ;-)

Thomas sagt:

Hey,

leider kann ich seit kurzem die SMS Gateway unter aspsms.jabber.hot-chilli.net nicht mehr erreichen.
Ist diese dauerhaft abgeschalten oder nur temporär down?
Oder gibt es einen anderen Transport/Serveradresse für die SMS Gateway.

Viele Grüße,
Thomas

Roi sagt:

Habe den SMS Gateway mal neu gestartet. Sollte nun wieder laufen. Haben nicht vor, den SMS Gateway abzuschalten. Eventuell hatte der Dienst nur einen “Schluckauf”. ;-)

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