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Ausfälle Probleme Wartungsarbeiten

Ausfälle der letzten Wochen

In den letzten Wochen ist es zu einigen Ausfällen gekommen.

Ein großer Ausfall war von gestern bis heute, fast ein Tag lang. Seit 2 Stunden ist der Server wieder online, aber alles ist ok. Wir hatten Hardwareprobleme mit dem Server, die nun gelöst sind. Keine Daten sind verloren gegangen und wir mussten auch nicht auf unsere Backups zurückgreifen.

Andere Ausfälle sind nicht so einfach zu bemerken. So gibt es momentan einen nervigen Bug in Prosody. Dieser bewirkt, dass auf einmal nicht mehr richtig mit den Datenbanken kommuniziert werden kann. Ein Neustart ist dann nötig. Die Information über das Problem benötigen wir (denn meist sind nur Benutzer betroffen, die sich neu einloggen wollen, schon eingeloggte Benutzer sind nicht betroffen) um den Server dann neu zu starten. Ein anderer noch unbekannter Bug bewirkt, dass Verbindungen zu jabber.ccc.de manchmal nicht richtig funktionieren. Ein Neustart behebt das Problem, oder schafft es erst. Wie Du es definieren willst. ;-) Diese Probleme haben mit Prosody zu tun (das erste auf jeden Fall, das zweite eventuell) und daran arbeiten wir.

Also brauchen wir Deine Hilfe. Wenn Du Dich nicht anmelden kannst, sag uns Bescheid. Hier oder auf Twitter, egal. Wenn Du auf einmal Teilnehmer nicht mehr online siehst, sag Bescheid. Im Moment wissen wir nur von jabber.ccc.de und hier trat das Problem zweimal auf bisher, es könnten aber auch andere Server betroffen sein.

Danke!

PS: Wir denken nicht darüber nach, unsere Jabber Dienste einzustellen, daher bitte keine Sorge! Es haben uns beunruhigte Nachfrage erreicht.

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Ausfälle Wartungsarbeiten

Aktualisierung auf Prosody 0.9.4

Wir haben den Jabber Server heute morgen auf Prosody 0.9.4 aktualisiert, siehe Changelog.

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Ausfälle Wartungsarbeiten

Aktualisierung auf Prosody 0.9.2

Wir haben den Jabber Server eben auf Prosody 0.9.2 aktualisiert, siehe Changelog.

Der wichtigste Bugfix ist der Bug, der mit zlib Kompression in Verbindung mit verschlüsselten Verbindungen zu tun hatte. Wie es aussieht wurde dieser Bug final gefixt! :-)

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Ausfälle

Dienstausfälle wegen zwei weiteren Festplattenausfällen

Aufgrund von zwei weiteren Festplattenausfällen werden alle Jabberdienste und diese Webseite für einige Zeit ausfallen. Alle Jabberdienste werden ab ca 17:30 CET und die Webseite ab ca 18:00 CET nicht mehr erreichbar sein. Wir benötigen etwas Zeit um alle Datenbanken und Jabberserverdaten zu sichern bevor beide Festplatten unseres RAID1 Arrays getauscht werden… Unfassbar, aber so ist es nun einmal…

Die Dienste werden so schnell wie möglich wieder erreichbar sein. Allerdings ist alles zwischen einer und fünf Stunden drin. Wir bitten um etwas Geduld…

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Ausfälle Funktionen Wartungsarbeiten

Prosody 0.9 mit IPv6 und Web Admin

Wir haben heute den Jabber Server von Prosody 0.8 auf 0.9 aktualisiert! Dies bringt uns eine Menge neuer Features, um nur mal IPv6 und ein Web Admin Tool für unsere Jabber Hosting Kunden zu nennen. :-)

Nach der Migration von ejabberd zu Prosody mussten wir IPv6 einstampfen, das wir nun wieder zurückbekommen haben. Wir sind darüber sehr glücklich und können es kaum erwarten, die Veränderung in den Statistiken zu sehen nachdem der Support für IPv6 nun wieder da ist. ;-)

Des Weiteren haben wir einige neue Module mit einigen neuen Features aktiviert.

Ein großes Dankeschön gilt Matt, dem Chefmaintainer von Prosody! :-) Das Serverupgrade hat nur 20 Minuten gedauert bis der Server wieder lief und die Dienste erreichbar waren. Ohne ihn wäre das nicht möglich gewesen, da wir einiges an Spezialkonfiguration haben, um die man sich kümmern musste.

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Ausfälle

Server und Dienste nach fast 30 Stunden wieder online

Nach extremer Hardwareprobleme auf der Servermaschine läuft nun wieder alles.

Beide Festplatten sind ausgefallen und so mussten wir vom 9. Januar 2013 ein Backup wiederherstellen, das also um die 2 Tage alt war. Dies tut uns leid, aber das Backup vom 10. Januar war kompromittiert mit sehr wahrscheinlich fehlerhaften Daten aufgrund der sterbenden Festplatten.

Unser Serverhoster Hetzner bleibt dabei uns mitzuteilen, dass Festplatten Verbrauchsgegenstände sind und, dass es normal ist, dass Festplatten ausfallen. Naja, 5 Festplatten in 6 Monaten? Das fällt uns schwer zu glauben. Auch deswegen, weil wir seit fast 10 Jahren Rootserver betreiben und bis zu dieser Maschine 1 oder 2 defekte Festplatten zu verzeichnen hatten…

Nochmal, sorry dafür!

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Ausfälle

Dienstausfälle wegen Netzwerkprüfungen

Wegen Netwerkproblemen und der Prüfung des Switches und der Netzwerkkarte des Servers fallen heute ab 14:00 Uhr CET alle Jabberdienste sowie diese Webseite aus.

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Ausfälle

Dienstausfälle wegen erneutem Festplattenausfall seit dem Sommer

Wegen des dritten Festplattenfehlers seit dem Sommer fallen heute ab 22:00 Uhr CET alle Jabberdienste sowie diese Webseite aus. Sorry Leute, aber die Festplatte muss getauscht werden. Aber für solche Vorfälle fahren wir auf dem Server einen RAID1 Verbund.

/EDIT 19:18: Unser Serviceprovider möchte mehr Tests haben, daher ist der 22 Uhr Termin gestrichen. Wir werden hier den Ausfall mit einem neuen Blogeintrag neu bekannt geben sobald ein Termin klar ist.